Category: SNSマーケティング

相互コミュニケーションの時代

インタラクティブメディアは、テレビ局の相談窓口や新聞の読者投稿欄のようなものを指しているわけではありません。各々が同じ力を持ったメディアとして、対等な関係が成り立つメディア媒体のことです。すべてのSNSはこれにあたり、それぞれが発信することで豊かな世界を築いています。これからの時代はSNSメディアが主体となり、世界を創っていくでしょう。

SNSは個人の楽しみ以上に、企業にとっても戦略的に利用されているサービスです。インタラクティブメディアが作り上げた社会ネットワークは現実世界以上に強力な経済基盤をもっているからです。

企業によるSNS活用

SNSには数多くの企業が参加しており、広告、宣伝の場として活用しています。こうしたインタラクティブメディア上での企業のふるまいはとても大切で、上手く行けば大きな経済効果がある代わりに、失敗したときのデメリットも大きいです。このSNS上での立ち回り方がインタラクティブマーケティングという技法としてあります。

インタラクティブメディアが社会に浸透して以降、それらを活用したマーケティングが主流になってきました。ここではそうしたインタラクティブマーケティングについて詳しく解説します。

インタラクティブマーケティングとは？

インタラクティブマーケティングとは、顧客と会社の双方向の繋がりを利用したマーケティング手法のことで、狭義ではインタラクティブメディアの一つであるSNSを利用した手法のことでもあります。これは多くの会社で採用されているマーケティングであり、どの会社にとっても必要不可欠な技術でもあります。

具体的なマーケティング例

例えばgoogleの会社では、googleマップなど多くの機能を無料で提供してますが、利用者もこうした機能を拡張することで、より使いやすい、理想のサービスへと成長していきます。